額外運費說明：出貨須知
By Cocorrina | Published: 2026-10-26
Category: 操作指南
了解 Cocorrina 的額外商品運送方式，包括費用、時間，以及退回包裹的重新寄送流程。
快速解答
額外商品運費涵蓋我們重新寄送退回包裹時產生的額外運費。您會收到指示，將「額外商品運費」商品加入購物車，次數視需要而定，以符合實際的重新寄送費用。
為什麼需要額外商品運費
有時包裹會因地址錯誤、海關問題或配送失敗而退回給我們。發生這種情況時，我們需要再次寄送，而額外運費不在原始訂單的涵蓋範圍內。額外商品運費讓您可以直接透過我們的商店支付該筆重新寄送費用。
費用如何計算
費用很簡單：每單位額外商品運費等於一單位您的重新寄送費用。例如，如果您的額外運費為 13 歐元，請將此商品加入購物車 13 次，總計 13 歐元。這讓流程保持透明——您只需支付所需金額，不多也不少。
何時不應使用此商品
此商品並非一般性的運費升級選項。僅適用於我們明確指示購買的客戶。如果您未收到此類指示，請勿將其加入購物車——這可能會延遲您的訂單或造成混淆。如果您不確定，請先聯絡我們的支援團隊。
常見問題
- 如何支付額外運費？
- 將「額外商品運費」商品加入購物車，次數視需要而定，以符合重新寄送費用。例如，如果費用為 13 歐元，請加入 13 次。加入購物車前，請先確認我們指示中的確切金額。
- 何時會要求我支付額外運費？
- 只有在您的包裹退回給我們，且我們聯絡您並告知重新寄送費用之後。我們會提供明確指示，說明需要加入多少單位。請在購買前等待我們的電子郵件或訊息。
- 我可以在沒有指示的情況下購買額外運費嗎？
- 不可以。除非我們特別指示，否則請勿購買此商品。在沒有指示的情況下購買可能會延遲您的訂單或導致錯誤付款。如果您對退回的包裹有疑問，請聯絡支援。
商品資訊
- 額外商品運費: 請視需要將此商品加入購物車多次，以達到所需的額外運費金額，讓您的退回包裹得以重新寄送。除非我們指示，否則請勿購買。您只需支付實際的重新寄送費用，且應在我們確認金額並指示您後才購買。
額外商品運費
