Delivery
Spedizione & Resi
Tutto quello che devi sapere su spedizione, tempi di consegna, tracciamento dell'ordine e resi idonei.
Dove spediamo
Cocorrina supporta la spedizione verso le destinazioni disponibili. La disponibilità e le opzioni di spedizione vengono visualizzate al checkout in base al tuo indirizzo di consegna.
Metodi di spedizione & Tempi di consegna
| Metodo di spedizione | Consegna stimata | Costo |
|---|---|---|
| Spedizione standard | Mostrato al checkout | Varia in base alla destinazione (gratuita su articoli selezionati) |
| Spedizione espressa | Mostrato al checkout se disponibile | Varia in base alla destinazione |
Nota: I tempi di consegna sono stimati e potrebbero variare a causa di procedure doganali, festività o località remote.
Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono da:
- La tua destinazione di consegna
- Peso e dimensioni del pacco
- Metodo di spedizione selezionato
Il costo esatto di spedizione viene calcolato e mostrato al checkout prima di completare l'acquisto. Eventuali offerte di spedizione gratuita vengono visualizzate al checkout.
Elaborazione dell'ordine
- Gli ordini vengono verificati dopo la conferma del pagamento; i tempi di gestione possono variare in base al prodotto e al volume degli ordini
- Riceverai un'e-mail di conferma una volta effettuato l'ordine
- Una notifica di spedizione con le informazioni di tracciamento verrà inviata quando l'ordine verrà spedito
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, puoi tracciarlo in diversi modi:
- Notifica via e-mail — Numero di tracciamento e link inviati alla tua e-mail
- I miei ordini — Accedi al tuo account e visualizza il tracciamento in tempo reale
- Pagina di tracciamento ordine — Gli ospiti possono utilizzare il numero d'ordine e l'e-mail usati al checkout
Dogane & Dazi all'importazione
Per gli ordini internazionali:
- Dazi doganali, tasse e commissioni potrebbero essere applicati in base alle normative del tuo paese
- Questi oneri sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione
- Ti preghiamo di verificare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine
Problemi di consegna
Cosa fare se il mio pacco è in ritardo?
Possono verificarsi ritardi a causa di condizioni meteorologiche, dogane o periodi di punta. Se il tuo pacco non è arrivato entro il periodo stimato, scrivici a support [at] fiu-4fc8a68b.xshops.ai con il tuo numero d'ordine.
Cosa fare se il mio pacco è smarrito o danneggiato?
Contattaci il prima possibile. Esamineremo il problema con il corriere se necessario e ti aiuteremo con il passo successivo appropriato.
Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo l'ordine?
Le modifiche all'indirizzo potrebbero essere possibili se l'ordine non è ancora stato spedito. Scrivici a support [at] fiu-4fc8a68b.xshops.ai il prima possibile con il nuovo indirizzo.
Resi & Rimborsi
Gli articoli idonei, non utilizzati e nelle condizioni originali, possono essere restituiti entro il periodo di reso indicato. Possono applicarsi anche termini specifici del prodotto mostrati sulla pagina del prodotto o al checkout.
Per avviare un reso, invia un'e-mail a support [at] fiu-4fc8a68b.xshops.ai con il tuo numero d'ordine e il motivo della richiesta. Consulta la Politica di rimborso e reso per tutti i dettagli.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contatta il nostro team a support [at] fiu-4fc8a68b.xshops.ai.